平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、下記のとおり　Caresphere™ QM（クラウド）のサーバーメンテナンスを行いますのでご案内申し上げます。
メンテナンス期間中は時間帯により一部機能または全機能がご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

１.対象製品・サービス
品質マネジメント運用支援システム Caresphere™ QM（クラウド）

２.メンテナンススケジュール

■期間①　
日時：2025年9月23日（火・祝）10：00 ～ 22:00（予定）
対象機能：SSP機能
　・スケジュール ＞ 個人スケジュール ＞ スケジュール管理
　・ユーザー管理（ユーザー追加／パスワード変更を含む）
※上記以外の機能は通常通りご利用いただけます。
※ユーザー管理機能画面にはメンテナンス中の案内が表示されます。

■期間②　
日時：2025年９月23日（火・祝）22：00 ～ 24：00（予定）
対象機能：クラウドサービス全機能
※ログイン画面にメンテナンス案内が表示され、ログインできません。

３.メンテナンス内容
サーバーメンテナンス

４.注意事項
・ユーザー様へのご案内
　Caresphere™ QM（クラウド）管理者ユーザー様へは別途メールにてご案内いたします。

・メンテナンス後、お使いのパソコンで画面が閲覧できなくなった場合、以下の対策をお試しください。
閲覧データのクリア
キャッシュやクッキーを削除することで、ブラウザの動作が改善される場合があります。

＜参考：閲覧データクリアの手順＞
・Google Chrome
1.画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→「詳細設定」タブをクリック。
3.「全期間」を選択し、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。



・Microsoft Edge
1.画面右上の「…」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データを削除する」→「今すぐ閲覧データをクリア」の中の「クリアするデータの選択」をクリック。
3.「すべての期間」を選択し、「Cookieおよびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリック。



・Safari
1.「設定」アプリを開き、「アプリ」→「Safari」を選択。
2.「履歴とWebサイトデータを消去」→「すべての履歴」→「履歴を消去」をタップ。



５.お問合せ先

本件に関するお問い合わせは、サポートインフォメーションサイト内　『QM専用お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

以上