ご案内しておりました下記のサーバーメンテナンスにつきまして、完了いたしましたことご報告申し上げます。
詳細につきましては、添付の作業報告書をご参照ください。
なお、メンテナンス時間が当初の予定より延長となり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

続報）Caresphere™ QM 一部機能制限のお知らせ（4/8）て掲載しております、サーバー障害対応に伴う一部機能の停止（文書レビュー機能＜件数表示、レビュー状況表示）につきまして、復旧の目処が立ちましたのでご報告申し上げます。
これに伴い、Caresphere™ QM（クラウド）のバージョンアップを実施いたします。下記の通り、サーバーメンテナンスを行いますのでご案内申し上げます。

メンテナンス期間中は時間帯により全機能または一部機能がご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


１.対象製品・サービス
　品質マネジメント運用支援システム Caresphere™ QM（クラウド）

２.メンテナンススケジュール
　期間①　
　日時：2025年8月19日（火）22：00 ～ 8月20日（水）03：00
　対象機能：クラウドサービス全機能
　※ログイン画面にメンテナンス案内が表示され、ログインできません。

　期間②　
　日時：2025年8月20日（水）03：00 ～ 24：00
　対象機能：SSP機能
　・スケジュール ＞ 個人スケジュール ＞ スケジュール管理
　・ユーザー管理（ユーザー追加／パスワード変更を含む）
　※上記以外の機能は通常通りご利用いただけます。
　※ユーザー管理機能画面にはメンテナンス中の案内が表示されます。

３.メンテナンス内容
　リリースバージョン：V1.8.1
　－V1.8.0　リリース後の不具合修正対応
　－ダッシュボード画面にてレビュー件数が正しく表示されます。
　－文書・記録検索でのレビュー状況タブが正しく表示されます。

４.注意事項
　ご利用者様へのご案内
・Caresphere™ QM（ｸﾗｳﾄﾞ）管理者ユーザー様へは別途メールにてご案内いたします。

　メンテナンス後、お使いのパソコンで画面が閲覧できなくなった場合、以下の対策をお試しください。
・閲覧データのクリア
※キャッシュやクッキーを削除することで、ブラウザの動作が改善される場合があります。

Caresphere™ QMv1.8.1バージョンアップについてのお知らせ_作業報告書_20250821.pdf

＜参考：閲覧データクリアの手順＞
Google Chrome
1.画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→「詳細設定」タブをクリック。
3.「全期間」を選択し、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。

Microsoft Edge
1.画面右上の「…」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データを削除する」→「今すぐ閲覧データをクリア」の中の「クリアするデータの選択」をクリック。
3.「すべての期間」を選択し、「Cookieおよびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリック。



Safari
1.「設定」アプリを開き、「アプリ」→「Safari」を選択。
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