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【完了報告】Caresphere™ AMバージョンアップのお知らせ<9/23 10:00~>
ご案内しておりました下記のサーバーメンテナンスにつきまして、完了いたしましたことご報告申し上げます。
詳細につきましては、添付の作業報告書をご参照ください。
なお、メンテナンス時間が当初の予定より延長となり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品Caresphere™ AMのバージョンアップに伴い、サーバーメンテナンスを行いますのでご案内申し上げます。
メンテナンス期間中は対象製品におけるサービス提供を停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
1.対象となる製品・サービス
分析装置管理アプリケーション Caresphere™ AM
2.メンテナンススケジュール
2025年9月23日(火・祝)10:00~24:00(予定)
―バージョンアップに伴う、サーバーメンテナンス
上記期間中は対象サービスの提供を停止いたします。
※作業進捗により停止時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
※Caresphere™ QM(クラウド)についてもサービスの提供を停止いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
3.バージョンアップ内容
・精度管理帳票のレイアウト改善(帳票見本は、下記画像参照)
・サーバーメンテナンス
帳票見本
4.バージョン情報:Caresphere™ AM Ver2.7.1
※詳細資料はバージョンアップ後、サポートインフォメーションサイトへ掲載予定です。
5.注意事項
・ユーザー様へのご案内
Caresphere™ AM管理者ユーザー様へは別途メールにてご案内いたします。
・メンテナンス後、お使いのパソコンで画面が閲覧できなくなった場合、以下の対策をお試しください。
閲覧データのクリア
キャッシュやクッキーを削除することで、ブラウザの動作が改善される場合があります。
作業報告書_Caresphere AMバージョンアップ_v2.7.1_シスメックス株式会社.pdf
<参考:閲覧データクリアの手順>
・Google Chrome
1.画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→「詳細設定」タブをクリック。
3.「全期間」を選択し、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。
・Microsoft Edge
1.画面右上の「…」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データを削除する」→「今すぐ閲覧データをクリア」の中の「クリアするデータの選択」をクリック。
3.「すべての期間」を選択し、「Cookieおよびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリック。
・Safari
1.「設定」アプリを開き、「アプリ」→「Safari」を選択。
2.「履歴とWebサイトデータを消去」→「すべての履歴」→「履歴を消去」をタップ。
5.お問合せ先
本件に関するお問い合わせは、サポートインフォメーションサイト内AM専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上