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メンテナンス情報

【完了報告】Caresphere™ AM サーバーメンテンナンスに伴う一部機能停止(Caresphere™AM およびCaresphere™ QM(クラウド))のご案内 (7/5 18:30~)

ご案内しておりました下記のサーバーメンテナンスにつきまして、完了いたしましたことご報告申し上げます。
詳細につきましては、添付の作業報告書をご参照ください。

平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、下記のとおり Caresphere™ AM のサーバーメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中はCaresphere™ AM全アプリケーションおよびCaresphere™ QM(クラウド)のユーザー管 理機能(SSP)等、一部のサービスをご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.対象製品・サービス
 分析装置管理アプリケーション Caresphere™ AM

2.メンテナンススケジュール 
 日時:2026年7月5日(日)18:30 ~ 23:30(予定)

【サービス停止機能一覧】
 ●Caresphere™ AM:全アプリケーション
 ●Caresphere™ QM:
ユーザー管理機能(SSP;セルフサービスポータル)※パスワード変更を含む
スケジュール機能
 ※Caresphere™ QM(クラウド)はご利用可能ですが、ユーザー追加・更新・パスワード変更は実施いただけません。
 ※パスワードの有効期限が切れている場合は、メンテナンス中に更新ができないためログインいただけませんので、ご注意ください。
 ※2026年7月5日(日)22:00以降は、Caresphere™ QM(クラウド)の全機能が停止し、ログインいただけません。
 ※システム停止の間、Caresphere™ AMおよびCaresphere™ QM(クラウド)ユーザー管理機能画面にはメンテナンス画面が表示されます。

3.メンテナンス内容
 サーバーメンテナンス
 ・パスワードリセット機能の改善
 ・安定性およびセキュリティ向上のための基盤アップデート
 ※画面や操作性に変更はございません。

4.備考 管理者ユーザー様へは別途ご案内メールを送付予定です。
 20260705_Caresphere AM作業報告書.pdf
 20260705_Caresphere™ QM 作業報告書.pdf

5.お問合せ先
 本件に関するお問い合わせは、サポートインフォメーションサイト内 AM専用お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

以上