いつも弊社製品とサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、皆様にサポートインフォメーションサイトをより便利にご利用いただけるよう新機能をリリースいたしました。以下に新機能の概要をご紹介いたしますので是非ご活用いただけますと幸いです。

記

▼新機能のご紹介

① お知らせ等の通知機能

シスメックスからの案内や掲示板での投稿をすばやく掴むことができます。

（スマートフォンでもご利用いただけます）

お知らせ通知は以下の場合にされます。

1. 新着情報が掲載された時

2. フォームを利用した問い合わせに対し弊社からの回答があった時

3. 掲示板で新しく投稿があった時

② サイト内検索機能の強化

情報の検索がスムーズになり、必要な情報へのアクセスがより簡単になりました。

③ 施設内でご利用いただける掲示板の設置

ご施設のメンバー同士でコミュニケーションツールとしてご利用いただくことができます。

詳しい利用方法は掲示板の使い方をご一読ください。

※施設メンバーをご登録いただく必要がございます。

④ 施設メンバー管理機能

従来からご利用いただいている施設のアカウントに紐づけて施設メンバーのアカウント作成が可能です。

また施設管理者を設定することで、施設メンバーの管理や、問い合わせ/掲示板の管理を行っていただけます。

施設メンバーの管理手順はこちらをご確認ください。

⑤ シスメックス製品　FAQチャットボット

チャットボット機能でスムーズにFAQへご案内。　お客様の装置に関するお困りごとをスピーディーに

解決します。

◆コールセンターのよくあるお問い合わせ・サポート情報を公開。

（装置に関連するエラー対応、操作、コントロール集計値）（※1）

◆PC、スマートフォンなど、お客様の各デバイスから、ボタン操作で知りたい情報へ簡単アクセス。

24時間いつでもご案内します。（※2）

今後とも、当サイトをどうぞよろしくお願い申し上げます。