Caresphere™ AMバージョンアップのお知らせ＜9/23 10:00～＞
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品Caresphere™ AMのバージョンアップに伴い、サーバーメンテナンスを行いますのでご案内申し上げます。
メンテナンス期間中は対象製品におけるサービス提供を停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。
１.対象となる製品・サービス
分析装置管理アプリケーション Caresphere™ AM
２.メンテナンススケジュール
2025年9月23日（火・祝）10:00～24:00（予定）
―バージョンアップに伴う、サーバーメンテナンス
上記期間中は対象サービスの提供を停止いたします。
※作業進捗により停止時間が前後する場合がございます。ご了承ください。
※Caresphere™ QM（ｸﾗｳﾄﾞ）についてもサービスの提供を停止いたします。詳しくはこちらをご確認ください。
３.バージョンアップ内容
・精度管理帳票のレイアウト改善（帳票見本は、下記画像参照）
・サーバーメンテナンス
帳票見本
４.バージョン情報：Caresphere™ AM Ver2.7.1
※詳細資料はバージョンアップ後、サポートインフォメーションサイトへ掲載予定です。
５.注意事項
・ユーザー様へのご案内
Caresphere™ AM管理者ユーザー様へは別途メールにてご案内いたします。
・メンテナンス後、お使いのパソコンで画面が閲覧できなくなった場合、以下の対策をお試しください。
閲覧データのクリア
キャッシュやクッキーを削除することで、ブラウザの動作が改善される場合があります。
＜参考：閲覧データクリアの手順＞
・Google Chrome
1.画面右上の「︙」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシーとセキュリティ」→「閲覧履歴データの削除」→「詳細設定」タブをクリック。
3.「全期間」を選択し、「Cookieと他のサイトデータ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「データを削除」をクリック。
・Microsoft Edge
1.画面右上の「…」をクリックし、「設定」をクリック。
2.「プライバシー、検索、サービス」→「閲覧データを削除する」→「今すぐ閲覧データをクリア」の中の「クリアするデータの選択」をクリック。
3.「すべての期間」を選択し、「Cookieおよびその他のサイト データ」、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「今すぐクリア」をクリック。
・Safari
1.「設定」アプリを開き、「アプリ」→「Safari」を選択。
2.「履歴とWebサイトデータを消去」→「すべての履歴」→「履歴を消去」をタップ。
５.お問合せ先
本件に関するお問い合わせは、サポートインフォメーションサイト内AM専用お問い合わせフォームよりご連絡ください。
以上