平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品Caresphere™ QMにおいて発生しておりますサーバー障害により、お客様に多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

調査の結果、3/8～10に実施いたしましたバージョンアップに伴う一部機能（文書レビュー機能）が原因により、動作遅延が起こっていることが判明いたしました。
原因となっております本機能を一時的に機能停止させていただくことで、現在Caresphere™ QMにログインできる状態にはなっておりますが、新たに一部のお客様におきまして、文書の詳細画面に遷移した際、サーバーエラーが発生する事象が発生しております。

現在、復旧作業に全力を尽くしております。
状況が改善次第、速やかにお知らせを掲載いたします。

お客様には多大なるご不便をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。