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月次のダウンロード帳票作成処理の遅延について報告（11/29）
2018年11月29日
平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
10月分の月次ダウンロード帳票作成処理の遅延が発生しておりました。
そのため11月16日に遅延解消のためのメンテナンスを実施致しました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
詳細を以下にご報告致します。
1．不具合発生期間
2018年11月16日（17:00）迄
2．詳細内容
月次ダウンロード帳票作成処理が、予定の11月11日（日）に完了されなかった。
3．原因と対処
・データ量の増加に伴い、帳票処理が長時間に及んだ事が原因となっておりました。
・処理方法を改善することで16日に帳票作成処理を完了させました。
4．影響範囲
・月次ダウンロード帳票は、11月16日17時以降から参照可能となっております。
・集計レポートPDF作成サービスは、11月22日よりご利用可能となっております。
・月次データ発送は、予定通りの発送を予定しております。
帳票： 2018年 11月29日 （木曜日）
CD-ROM： 2018年 11月26日 （月曜日）
5．問合せ先
本件に関するお問合せは、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。
カスタマーサポートセンター連絡先： 0120-413-034（月曜日～金曜日） 9:00～17:35
シスメックス株式会社
カスタマーサポートセンター