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カスタマーサポートセンターからのお知らせ

Caresphere™ 基本サービス リモートアクセス用サーバー メンテナンスのお知らせ (2026年11月1日(日)9:00~12:00)

本文 平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Caresphere™ 基本サービスのリモートアクセス用サーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中は、リモートサポートアクセスサービスをご利用いただけません。なお、Caresphere™ XQCおよび関連アプリケーションは通常どおりご利用いただけます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、サービスの安定運用のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

1.メンテナンス期間
2026年11月1日(日) 9:00~12:00
※作業進捗により、時間が前後する場合がございますことをご了承ください。

2.影響範囲
Caresphere™ 基本サービスのリモートアクセスサービス
• メンテナンス期間中は、リモートサポートアクセスサービスをご利用いただけません。
リモートアクセスサービス:画面共有やログ取得等のサービス
• Caresphere™ XQCおよび関連アプリケーションは通常どおりご利用いただけます。
• メンテナンス終了後、必要に応じてリモートサポート対応を実施いたします。

お問い合わせについて

サポートインフォメーションサイトのお問い合わせページからご連絡いただきますようお願い申し上げます。