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【修正：メンテナンスのお知らせ】品質マネジメント運用支援システム Caresphere™ QM（クラウド） サーバーメンテナンスのご案内 （7/5 18:30～）
平素より弊社製品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先般ご案内申し上げました、Caresphere™ QM（クラウド）のバージョンアップに伴うサーバーメンテナンス（システム停止）につきまして、関連する他製品（Caresphere™ AM）のサーバーメンテナンスに伴い、開始時刻を前倒しさせていただきます。
本変更により、お客様にご不便・ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
変更後のシステム停止の内容および日時につきまして、下記をご確認いただけますと幸いです。
1.対象製品・サービス
品質マネジメント運用支援システム Caresphere™ QM（クラウド）
2.メンテナンススケジュール
|
日時 |
サービス停止内容 |
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2026年7月5日（日）18:30 ～ 22:00（予定） |
対象機能：ユーザー管理機能（SSP；セルフサービスポータル）、スケジュール機能 ※パスワード変更を含む ※メンテナンス期間中も Caresphere™ QM（クラウド）はご利用いただけますが、「ユーザー管理」機能は停止する為、ユーザー追加・更新・パスワード変更は実施いただけません。 |
|
2026年7月5日（日）22:00 ～ 24:00（予定） |
対象機能：クラウドサービス全機能 ※ログイン画面にメンテナンス案内が表示され、ログインできません。 |
|
2026年7月6日（月）22:00（瞬時停止）（予定） |
対象機能：クラウドサービス全機能 ※通常通りご利用いただけますが、バージョンアップ後のシステム切り替え処理に伴い、タイミングによっては一時的にエラーが発生する場合があります。 ※その際は、再度操作いただきますようお願いいたします。 |
３.バージョンアップ内容
バージョンアップ（v1.9）に伴うサーバーメンテナンス
―バージョンアップ内容
①機能強化
②操作性の向上
③環境変化への対応
4.注意事項
ユーザー様へのご案内
Caresphere™ QM（クラウド）管理者ユーザー様へは別途ご案内メールを送付予定です。
5.Caresphere™ QMに関する資料提供方法について
本バージョンアップにあわせて、Caresphere™ QM導入済みのお客様向けの資料提供方法を新たに整備し、最新版の資料を専用サイト（shelter）からダウンロードいただくことが可能となりました。
詳細は、別途管理者ユーザー様に配信いたしますメールをご確認ください。
6.お問合せ先
本件に関するお問い合わせは、サポートインフォメーションサイト内 『QM専用お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。
以上