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メンテナンス情報

【完了報告】Caresphere™ AM サーバーメンテンナンスに伴う一部機能停止(Caresphere™AM およびCaresphere™ QM(クラウド))のご案内<5/11 10:30~>

ご案内しておりました以下サーバーメンテナンスを完了いたしました。
詳細は作業報告書をご参照ください。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品Caresphere™ AMのサーバーメンテナンスを行いますので、以下の通りご案内いたします。

1. 対象となる製品・サービス
Caresphere™ AM

2. サービス停止機能
●Caresphere™ AM:全アプリケーション
●Caresphere™ QM:一部機能
―ユーザー管理機能(SSP;セルフサービスポータル)※パスワード変更を含む
―スケジュール機能


※Caresphere™ QM(クラウド)はメンテナンス期間中もご利用いただけますが、「ユーザー管理」機能が停止する為、ユーザー追加・更新・パスワード変更を実施いただけません。パスワードの有効期限が切れている場合、メンテナンス中はパスワードの更新ができないためログインいただけません。ご注意ください。
※システム停止の間、Caresphere™ AMおよびユーザー管理機能画面にはメンテナンス画面が表示されます。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

3. サービス停止期間
2024年5月11日(土) 10:30~21:30(予定)
※作業進捗により停止時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

作業報告書_Caresphereサービスソフトウェア修正実施_20240511.pdf

お問い合わせについて

サポートインフォメーションサイトのお問い合わせページからご連絡いただきますようお願い申し上げます。