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外部精度管理アプリケーションCaresphere™ XQCの障害発生と5月度月次レポート「再発行」のお知らせ
平素は弊社製品、サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、外部精度管理アプリケーションCaresphere™ XQCの障害により、5月度月次レポートの内容に一部欠損が生じておりました。現在、障害は解消され問題なく5月度月次レポートをダウンロードいただけます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
1.5月度マンスリーレポートのダウンロード再開日
本日、2023年6月13日(火) 午前より順次ダウンロード可能となっています。
2.障害の内容と対応
2023年6月11日(日)~6月12日(月)10:50迄の間にアップロードされた月次レポートの項目表記に一部欠損があることが判明しました。そのためレポート出力機能を停止し、システムの修復作業を実施いたしました。
上記作業により、正常に月次レポートのダウンロードができることが確認できましたので、データアップを再開しております。
(不具合例)
・集計対象項目、数値が記載される箇所が、PDF化処理において一部欠損している箇所がある。
【注意事項】
・6月12日(月)までに月次レポートをダウンロードされていた場合は、本日(6月13日)以降に再度ダウンロードして差し替えをお願いいたします。なお、初版に掲載された集計値自体には問題はございません。
・5月度の月次レポートには、表紙下段に「再発行:「生成日:2023-06-11」のレポートにおける一部表示不具合の修正」という文言が表紙に記載されますがご了承ください。
3.お問い合わせ
サポートインフォメーション お問い合わせよりお願いいたします。
以上