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メンテナンス情報

【完了報告】Caresphere™ AM バージョンアップに伴う一部機能停止(Caresphere™AM およびCaresphere™ QM(クラウド))のご案内(3/10)

ご案内しておりました以下サーバーメンテナンスを完了いたしました。
詳細は作業報告書をご参照ください。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社製品Caresphere™ AMのバージョンアップ行いますので、以下の通りご案内いたします。

1. 対象となる製品・サービス
Caresphere™ AM
※バージョンアップにより内部プログラムの修正を行います。画面や操作方法の変更はありません。
また、本バージョンよりパフォーマンスの改善(アプリ表示速度の向上)を実施しております。

2. 新バージョンリリースに伴うサービス停止
・メンテナンス期間中、Caresphere™ AM全アプリケーションおよびCaresphere™ QM(クラウド)ユーザー管理機能(SSP)等一部機能のサービスを停止いたします。

・Caresphere™ QM(クラウド)はメンテナンス期間中もご利用いただけますが、「ユーザー管理」機能が停止する為、ユーザー追加・更新・パスワード変更を実施いただけません。

パスワードの有効期限が切れている場合、メンテナンス中はパスワードの更新ができないためログインいただけません。ご注意ください。

【サービス停止機能一覧】
●Caresphere™ AM:全アプリケーション
●Caresphere™ QM:ユーザー管理機能(SSP;セルフサービスポータル)※パスワード変更を含む
スケジュール機能

※システム停止の間、Caresphere™ AMおよびユーザー管理機能画面にはメンテナンス画面が表示されます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

サービス停止期間:2024年3月10日(日) 10:30~21:30 (予定)
※作業進捗により停止時間が前後する場合がございます。ご了承ください。

作業報告書_Caresphereサービスサーバーメンテナンス実施_20240310_0316.pdf

お問い合わせについて

サポートインフォメーションサイトのお問い合わせページからご連絡いただきますようお願い申し上げます。