この度、弊社が提供するCaresphere™ AM/LM、QMクラウドサービスにおいて、iPad（iPadOSバージョン13.4以降）のsafariを使用するとログインができない現象が確認されております。
現在、本現象の解消に向けて対処しておりますので、解消の目途が明確になり次第、改めてご案内いたします。
お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後も品質向上に努めてまいりますので、引き続き、弊社商品をご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

1. 対象となるサービス
　Caresphere™ AM/LM
　Caresphere™ QMクラウド

2. 対象となるデバイス・ブラウザ
　iPad（iPadOS 13.4以降）のsafari

3. 具体的な現象と原因
　(1) 現象
　iPad（OSバージョン：iPad OS 13.4以降）をご使用のお客様が、safariにてCaresphere™ AM/LM、
　QMにログインを試みると、正しいID・パスワードを入力してもログイン画面から移動できない現象が
　確認されました。
　(2) 原因
　Apple社のiPadOSのバージョンアップに含まれるセキュリティ機能の更新により、safariでcookieを
　使用しているシステムの一部が動作しなくなります。
　本原因により、Caresphere™ サービスについても使用できなくなることが判明しました。

4. 対応状況
　iPad（iPadOS 13.4以降）のsafariでCaresphere™ サービスへのログインを可能とするため、
　Caresphere™ AM/LMおよびQMクラウドのプログラムの改修の準備を進めております。
　改修の目途が明確になり次第、改めてご案内いたします。

5. 問合せ先
　本件に関するお問い合わせは、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡ください。

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iPadのsafariでCaresphere™ サービス（AM/LMおよびQMクラウドサービス）にログインできない現象に関して
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