平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、Caresphere AMのサービスにおいて、XN-Lシリーズの内部精度管理データが表示されない現象が確認されております。
現在、本現象の解消に向けて対処しておりますので、解消の目途が明確になり次第、改めてご案内いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

1. 詳細内容
Caresphere AMをご利用のお客様に対して、XN-L（XN-550、450、350、330）シリーズの内部精度管理データが、内部精度管理アプリケーションで閲覧できない状況が発生しております。
閲覧できないアプリケーションに関しましては、「3. 対象となる装置・サービス」をご参照ください。

2. 原因と対応
XN-Lシリーズ（XN-550、450、350、330）の内部精度管理データが、Caresphereのデータサーバーに出力されていないため、Caresphere AMサービスにおいて一部アプリケーションが利用できません。
現在Caresphere AMで表示できるように、XN-Lシリーズの分析装置から内部精度管理データをCaresphereデータサーバーに出力されるよう修正を行っております。

3. 対象となる装置・サービス
　多項目自動血球分析装置XN-Lシリーズ
　　• XN-550
　　• XN-450
　　• XN-350
　　• XN-330

　Caresphere AM
　　• 精度管理　L-J管理図
　　• 精度管理　機器間差
　　• 精度管理　データ
　　• 精度管理　エラー分析

4. 問合せ先
本件に関するお問合せは、弊社カスタマーサポートセンターまでご連絡下さい。

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Caresphere AMでXN-Lシリーズの内部精度管理データが表示されない現象に関するご案内
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