会員規約

本会員規約（以下「本規約」といいます。）は、シスメックス株式会社（以下「当社」といいます。）が設けるサポートインフォメーションサイト（以下「本サイト」といいます。）を通じて提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）について、利用登録を行った会員（以下「利用会員」といいます。）に遵守いただく事項及び利用会員と当社との関係を定めるものです。利用会員は、本規約の内容を十分理解した上でその内容に同意して本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した場合には、当該利用会員は本規約に同意いただいたものとします。

第1条（本利用規約の適用の範囲）
1. 本規約は、利用会員と当社間及び本サービスのご利用に関して生じるすべての法律関係に適用されるものとします。
2. 当社は、利用会員の了解を得ることなくいつでも任意に本規約の全てまたはその一部を変更・追加・削除できるものとし、利用会員が本サイト上で本規約に同意した後に適用します。

第2条（利用登録）
1. 本サービスの利用登録を希望される場合、申込者は本規約の内容を承諾の上、当社所定の利用申込方法に従い申請を行います。
2. 当社は、申込者が前項所定の利用申込を行った後で当社が承諾したときに、利用登録及びアカウントの発行を行います。
3. 当社は、前項に基づく申込者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、前項の利用申込を承諾しないことがあります。
（1）利用申込の内容に虚偽の内容が含まれる場合。
（2）違法に、または公序良俗に反する態様で本サービスを利用する恐れのある場合。
（3）当社が提供する本サービスを直接または間接に利用する者の当該利用に対し、支障を与える態様で本サービスを利用するおそれがある場合。
（4）その他、本サイトの運営に支障をもたらすなど、本サイトの利用及び本サービスを提供することが不適切であると当社が判断した場合。

第3条（本サービスの内容）
1. 当社が本サイトで提供する本サービスの内容は、次の各号に掲げる事項に係る物とします。
（1）当社製品の利用者向けに提供する各種コンテンツの配信。
（2）本サイト上で行う各種問い合わせ、サポートの予約、サービス利用の申込み手続き、各種イベントへの参加申込み。
（3）当社からの利用会員へのメール配信、施設専用掲示板の利用。
（4）施設内メンバーアカウント発行、管理機能。

第4条（サービスの提供エリア）
本サービスの提供エリアは日本国内とします。

第5条（権利義務の譲渡の禁止）
本サービスの利用会員は、当社の事前の書面による承諾なく本サービス利用に関する権利もしくは義務を第三者に譲渡し、又は担保に供してはならないものとします。

第6条（ユーザーID及びパスワードの管理）
1. 当社は、第2条に基づいて申込者からの申込みを承諾した場合、当該申込者に対しユーザーID及びパスワードを発行します。
2. 利用会員は、ユーザーIDを第三者に貸与または譲渡することはできず、第三者にユーザーIDを一切利用させてはならないものとします。
3. 利用会員は、ユーザーID、パスワードを自らの責任で、第三者に知られないよう管理するものとし、不正に使用または第三者に漏えい（以下「漏えい等」といいます。）しないものとします。利用会員は、当該利用会員の故意・過失の有無を問わず、ユーザーID、パスワードの漏えい等により、当社または第三者に損害を与えた場合、当社及び第三者に対して、当該損害を賠償する責任を負います。

第7条（アプリケーションの利用許諾）
1. 当社は、利用会員に対し、次の各号の条件に従う限り、本サイトで提供するアプリケーションソフトウェア（以下「本アプリ」といいます。）の使用について異議を申し立てません。
（1）本アプリの使用は、当社が提供するサービスを利用する目的に限ります。
（2）利用会員は、本アプリを弊社が推奨する環境で使用するものとします。
（3）利用会員は、本アプリの複製、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等を行わないものとします。
（4）利用会員は、本アプリをインストールし利用するための利用料金、機器等の取得及び維持に必要な費用、その他必要な費用を負担するものとします。
2. 利用会員は本サービスを利用するために、第三者が提供するアプリケーションソフトウェア（以下「他社アプリ」といいます。）を利用する場合、当該他社アプリの利用条件についても遵守するものとします。又、当該利用により当社に損害を与えた場合、当該損害を賠償する責任を負います。
3. 当社は、利用会員が他社アプリを利用したために被った損害等については、一切の責任を負わないものとします。

第8条（利用会員の責任範囲）
利用会員が本サイトにおいて作成、登録、アップロードしたドキュメントコンテンツ（テキスト、画像、動画、音楽、PDFデータ、その他ドキュメントに付帯して利用者が登録できるもの全て）に関しては、当該利用会員の責任において管理するものとし、本サイト上での誤操作、データのバックアップについて当社は一切の責任を負わないものとします。

第9条（第三者への委託）
1. 当社は、本サイトの運営および本サービスの提供業務の全部または一部を第三者（以下「委託先」といいます。）に委託することがあります。
2. 当社は、前項に基づき当社の業務を委託先に委託する場合、委託業務の遂行に必要な範囲で、利用会員の個人情報（第11条で定義されます。）を委託先に提供します。利用会員は、かかる提供について、あらかじめ同意するものとします。
3. 当社は、委託先が利用会員の個人情報を取扱う限り、委託先に対し、当社の定める取扱い基準に合致した方法および環境で当該利用会員の個人情報を取り扱うことを求め、必要かつ適切に監督します。

第10条（秘密保持）
1. 利用会員および当社は、本サービスに関連して知り得た、相手方の営業上の秘密情報並びに技術的な秘密情報、ノウハウ、及び営業情報等（以下「秘密情報」といいます。）を秘密に保持し、第三者に開示、若しくは漏洩し、又は本サイトの運営・利用や本サービスの提供・利用目的以外のいかなる目的のためにも使用してはならないものとします。ただし、次の情報については秘密情報に含まれないものとします。
（1）情報の開示を受けた当事者の責によらず、公知となった情報
（2）機密保持を負うことなく、第三者から情報を入手した情報
（3）相手方からの取得前から正当に保有する情報
（4）相手方の情報によらず開発したことを証明できる情報
2. 当社は、本サービス運営のために以下の目的に限り秘密情報を使用します。
（1）利用会員の所有する機器の修理・点検その他のアフターサービスのため。
（2）利用会員の所有する機器および測定結果の精度管理のため。
（3）当社製品の機能・品質・サービスの向上を目的とした商品開発または営業活動のため。
（4）利用会員が所有する機器の利用にあたって、利用者に対して有益と思われる情報提供のため。
3. 当社は、秘密情報を本サイトの運営および本サービスの提供のために合理的に必要な範囲における自ら又は委託先の役員、従業員（派遣従業員を含む）においてのみ使用させることができるものとします。ただし、当該役員等に秘密保持に係る義務を課して本条の遵守を徹底させ、当該役員等による秘密情報の開示、公表又は漏洩を防止するために適切な措置をとるものとします。
4. 当社は、法令又は証券取引所規則に基づき官公署又は証券取引所（以下、総称して「官公署等」という。）から秘密情報を開示することを強制された場合、当該官公署等に対して秘密情報を開示することができるものとします。
5. 利用会員および当社は、相手方から秘密情報を含んだ媒体を提供された場合、その使用目的が終了の都度すみやかに返却するものとします。ただし、相手方から書面にて同意を得た場合は除きます。
6. 本条は本サービス利用終了後も有効に存続するものとします。

第11条（個人情報の管理）
1. 当社は、個人情報の保護に関する法令等を遵守すると共に当社のプライバシーポリシー（個人情報の取扱いについて：http://www.sysmex.co.jp/privacy.html）に従って、取得した利用会員の個人情報を適切に管理し取扱います。
2. 当社は、善良なる管理者の注意をもって、取得した利用会員の個人情報を管理する義務を負うものとし、個人情報の紛失、漏えい等の危険を防止するための必要かつ適切な管理を行います。

第12条（著作権等の権利の帰属）
1. 本サイト及び本サービスに関する名称、商標権、著作権等の知的財産に係る一切の権利は、当社または正当な権限を有する第三者に帰属します。当社は、本規約と別に定める場合を除き、利用会員が本サービスについて、当社に無断で複製、編集、改変、解析、公開、放送、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、送信、転載、記録、再許諾、権利の登録、出願等、当社または第三者の権利を侵害する行為を行うことを禁止します。
2. 利用会員は、前項の第三者の権利を利用しようとするときは、利用会員の責任と負担において当該第三者と協議を行い、必要な権利処理を行ったうえで、本サービスをご利用いただくものとします。
3. 利用会員が本サービスを利用し、第三者の知的財産に係る権利を侵害したとして、第三者から損害賠償を請求された場合においても、当社は一切の責任を負わないものとし、利用会員は自己の費用と責任において当該トラブルを解決するものとします。

第13条（禁止事項）
当社は、本サービスのご利用にあたり、利用会員が以下の行為を行うことを禁止します。なお、利用会員が以下のいずれかの行為を行った場合、当社は、当該利用会員の本サービスのご利用を直ちに停止することができるものとします。
（1）本規約等に違反する行為
（2）法令または公序良俗に違反する行為
（3）犯罪に関連する行為
（4）当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
（5）当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（6）当社システムへの不正侵入、クラッキング、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル等の行為
（7）当社または第三者の知的所有権､名誉､プライバシーその他第三者の権利または利益を侵害する行為､またはそのおそれのある行為
（8）他のユーザーの情報収集
（9）第三者に成りすます行為
（10）本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
（11）当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（12）その他、当社が不適切と判断する行為

第14条（サービス内容等の変更）
1. 当社は、利用会員に通知することなく、本サービスの内容を全部または一部変更することができるものとします。ただし、サービス内容の基幹部分に変更がある場合は、事前に利用会員に通知した上で本サービスの内容の変更を行うものとします。
2. 本サービスの全部または一部を変更、追加する場合における提供条件は、変更後の本規約によるものとします。
3. 当社は、サービス内容の変更によって利用会員に生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

第15条（サービスの停止と終了）
1. 当社は、以下の各号に該当する場合は、可能な限り事前に利用会員に通知した上で、本サービスの全部又は一部を停止することができるものとします。
（1）本サイトのシステムメンテナンス又はサーバーメンテナンスを緊急に行う必要がある場合
（2）停電、地震、火災、水害等の天災地変により本サービスの提供ができない場合
（3）通信回線の事故、輻輳若しくは混雑、又は通信事業者の業務の中断
(4) アプリケーションの重大なバグ又は本アプリ提供の中断・停止
（5）前各号の他、当社において本サービスの停止が必要と判断した場合
2. 当社は、本サービスの提供を継続しがたい事情が発生した場合、本サービスの全部または一部の提供を終了することができるものとします。本サービスを終了した場合に、当社は利用会員に対して本サービスの終了に伴う損害、損失、その他の費用の賠償または補償を免れるものとし、直接損害か間接損害か、予見できたか否かを問わずに一切の責任を負いません。

第16条（免責事項）
1. 利用会員は当社に対し、本サービス利用期間中に本サイト等で蓄積されたデータの消失や通信事業者のサービス停止に基づく損害、責任について一切免責するものとします。
2. 利用会員が使用した機器・回線・ソフトウェア等（当社が提供したものか否かを問いません。）により生じた責任及び損害、並びに、利用会員が本サービスをご利用いただく上での過誤による責任及び損害については、利用会員が負うものとし、当社は利用会員の故意または過失の有無を問わず、一切責任を負いません。
3. 当社は、利用会員がダウンロード等により取得したデータ等に悪意のあるプログラム等が含まれていたことにより生じた一切の損害について、予見できたか否かを問わず、利用会員及び第三者に対して一切責任を負いません。
4. 当社は、通信会社、接続事業者およびアプリケーション提供元等の都合に起因する不具合については一切責任を負いません。
5. 当社は、本サイトの利用にともない利用者の通信事業者が定める通信量超過が原因による通信制限については一切責任を負いません。
6. 当社は、前項に定める他、本サービスに関連して利用会員と第三者間で発生した一切の争いについて、一切の責任を負わず、関知しません。当該争いが生じた場合は、訴訟内外を問わず当事者間で解決いただくものとし、当該争いにより当社が損害を被った場合は、当事者は連帯して当社に対し、当社に生じた弁護士費用を含むすべての費用及び当該損害を賠償するものとします。
7. 当社は、当社による本規約への違反を直接の原因として利用会員に損害を与えた場合において、当社に故意又は重過失がある場合に限り利用会員に対して損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、逸失利益については、当社は利用会員に対して賠償責任を負わないものとします。

第17条（利用登録の解除）
1. 当社は、次の各号の場合、何らの催告なく直ちに利用登録を解除できるものとします。
（1）利用会員が、本規約の各条の一に違反し、相当の期間を定めて催告しても違反事実が是正されないとき。
（2）その他本サービスの利用を継続し難いと認められる相当の事由があるとき。

第18条（反社会的勢力との関係の排除）
1. 利用会員は、本サービスの利用に際し次の各号に定める事項を保証するものとする。
（1）自己又は自己の役員（取締役、執行役、相談役若しくは顧問その他名称を問わず実質的に経営権を有する者をいい、以下同様とする）が、現在において、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体もしくは暴力団関係者、総会屋、その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」と総称する）でないこと、過去に反社会的勢力でなかったこと、及び将来においても反社会的勢力でないこと。
（2）反社会的勢力が、自己の経営を支配している又は経営に実質的に関与していると認められる関係が存しないこと。
（3）自己又は自己の役員が、自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的等をもって、不当に反社会的勢力を利用しないこと。
（4）自己又は自己の役員が、反社会的勢力に対して資金等を提供し又は便宜を供与するなど、反社会的勢力の維持運営に協力又は関与しないこと。
（5）自己又は自己の役員が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないこと。
（6）自ら又は第三者を利用して、取引の相手方に対し暴力的行為を行わないこと、又は詐術、脅迫的言辞を用いて取引の相手方の名誉や信用を毀損しもしくは取引の相手方の業務を妨害しないこと。
（7）その他暴力団排除条例又はその他の関係法令に違反する行為をしないこと。
2. 利用会員は、本条第1項への違反が判明した場合、又はそのおそれがあることが判明した場合には、当社に直ちに通知するものとする。
3. 利用会員が本条第1項に違反した場合、当社は、催告することなく、本サイトの利用登録を解除することができる。この場合において、利用登録を解除された利用会員は、当社が被った損害を賠償しなければならず、解除により自己に生じた損害について当社に賠償を求めることはできないものとします。

第19条（準拠法及び合意管轄）
1. 本規約の解釈にあたっては、抵触法の原則にかかわらず日本法を準拠法とします。
2. 本サービスについて訴訟の必要が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

シスメックス株式会社　
制定日：2024年10月12日