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カスタマーサポートセンターからのお知らせ
「タブレット貸し出しサービス」でのカメラサポート機能 サービス提供終了のお知らせ
拝啓 時下、ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社製品につきまして、格別のお引立てを賜り誠にありがとうございます。
この度、下記サービスのご提供を終了させて頂く運びとなりましたので、ご案内申し上げます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。 今後とも弊社製品をより一層のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
敬具
記
1．提供終了サービス
カスタマーサポートセンターによるカメラサポートサービス
２．サービス終了日
2025年12月31日
３．サービス終了の背景
本サービスは電話問い合わせの際、カスタマーサポートセンターがお客様のiPad付属のカメラを通じて、装置状況を確認しながら、お客様にサポートを提供することを目的としておりました。
しかしながら、意図せずに検査室内部の風景や装置上の個人情報などが共有される可能性があることと、昨今のセキュリティ強化の風潮を鑑み、サービスのご提供を終了することとなりました。
ご利用いただいていたお客様におかれましては、ご不便に感じられることと思いますが、ご理解をいただければ幸いです。